訪日観光客の急増に伴い、全国各地で観光マナーの問題が深刻化しています。特に問題となっているのが、写真撮影のために踏切や私有地へ無断で侵入する行為です。京都では記念撮影のため私有地に無断で立ち入る問題が発生し、北海道美瑛町では記念撮影に伴う私有地への立ち入りや路上駐車、交通渋滞などの被害が発生しています。地域住民の生活を守りながら、観光と共存する道を模索する動きが広がっています。
アニメ「スラムダンク」のオープニング映像のモデルとして知られる江ノ電の鎌倉高校前駅を降りた西側にある「鎌倉高校前1号踏切」では、観光客が線路内に侵入して写真撮影を行う事例が相次いでいます。SNSでの拡散により、本来観光地ではなかった場所に観光客が殺到する現象が起きています。
北海道の美瑛町では、観光客が写真撮影のために私有地の畑に無断で立ち入る事例が相次ぎ、農作物への被害や地域住民とのトラブルが発生しており、農家の方々にとって死活問題となっています。立入禁止区域への不法侵入に止まらず、私有地にも無断で侵入し、住民が恐怖を抱えて生活しているため、自治体への苦情も増え続けています。
外国人観光客が「必要なタイミングで必要な情報を入手できていない」ということも、原因の一つです。日本の文化や風習と異なる環境で生活してきた観光客にとって、日本人なら分かる「マナー」を全て理解して訪日することは困難です。
日本のマナーは日本特有のもので、一概に外国人のマナーが悪いともいえません。文化の違いを理解しつつ、どのように日本のルールを伝えるかが課題です。言葉の壁や情報不足により、禁止エリアであることに気づかないまま侵入してしまうケースも少なくありません。
日本政府は、2023年10月18日にオーバーツーリズム問題の解消に向けた関係閣僚会議を開き、私有地への立ち入りを防ぐ防犯カメラの設置支援などの対応策をまとめています。観光客が集中する一部の地域や時間帯等によっては、過度の混雑やマナー違反による地域住民の生活への影響や、旅行者の満足度低下への懸念が生じています。
全国で20程度のモデル地域を定め、各地域で策定された計画に基づいて集中的に取り組む方針となっています。地域の実情に応じた具体的な対策を講じることで、持続可能な観光地域づくりを目指しています。
私有地や立入禁止区域への侵入を防ぐ手段として、AI技術を搭載した防犯カメラが注目されています。防犯カメラの撮影範囲の中で特に人の侵入を阻止したい「警戒エリア」を設定し、侵入者を検知しスマホへ通知をします。通知には侵入者の写真が添付されるため、リアルタイムで不審者の侵入を知ることができます。
カメラを使った侵入検知システムは、線ではなく面で検知することができます。カメラで写った範囲に人や車が侵入すると通知を行いますので、カメラ1台で敷地内全体に何百台ものビームセンサーを張り巡らせたのと同じ効果があります。従来の赤外線センサーと比較して、広範囲を効率的にカバーできるのが特徴です。
私たちHikvisionでは、高度な侵入検知ソリューションを提供しています。AIによる人物検知技術により、動物や風による誤検知を減らしながら、精度の高い監視を実現します。
北海道美瑛町では「パッチワークの丘」と呼ばれる人気の写真スポットに、外国人を含む多くの観光客が殺到。写真撮影のために周辺の木々の枝を折ったり、私有地に無断で入ったりと、マナー違反が後を絶ちません。そこで美瑛町は英語や中国語など4か国語でマナー啓発のチラシを作成し、情報発信に力を入れています。
防犯カメラと併せて、多言語での案内表示や音声による警告システムを導入することで、侵入を未然に防ぐ取り組みが進んでいます。敷地内の防犯対策強化で、不審者侵入を早く知りたいので、同システムを導入致しました。人物検知に特化したAIカメラなので、対策強化に役立ちましたという声が寄せられています。
侵入対策には、技術的な対応だけでなく、観光客への情報提供も大切です。空港・観光案内所といった主要なタッチポイントにおいて、訪日前後に多言語でマナーを案内することで、文化や慣習の違いによる誤解の未然防止が図られています。
白川村は2023年12月に専用のウェブサイトを開設し、日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、フランス語の5言語で情報を発信しています。私有地への無断立ち入り禁止やドローンの使用制限、写真撮影時の配慮などを明確に示すことで、地域の生活環境を保護しています。
一般財団法人関西観光本部は、オーバーツーリズム対策の一環として、マナー啓発動画を制作。ユーモアを交えて、日本と外国の文化の違いや観光マナーについて紹介しています。外国人観光客と地域住民、双方の見方や感じ方をそれぞれの視点に立って表現することで、相互理解を促しています。
観光客の踏切や私有地への侵入問題は、地域住民の生活に深刻な影響を与えています。AI防犯カメラによる侵入検知システムは、リアルタイムでの監視と通知により、被害を未然に防ぐ強力なツールです。技術的な対策と、多言語での情報提供やマナー啓発を組み合わせることで、観光客と地域住民が共存できる環境づくりが可能になります。
私たちは、最新のAI技術を活用した防犯カメラソリューションを通じて、地域の安全と観光の両立をサポートします。侵入検知の精度を高めながら、誤検知を減らす取り組みを続けています。観光地の持続可能な発展のために、適切なセキュリティ対策を一緒に考えていきませんか。
Q1: AI防犯カメラは従来の防犯カメラと何が違うのですか？
AI防犯カメラは、人工知能により人物や車両を自動で識別し、設定したエリアへの侵入をリアルタイムで検知します。従来のカメラが録画のみを行うのに対し、AIカメラは異常を即座に検知してスマホに通知するため、事後の確認ではなく予防的な対応が可能です。動物や風による誤検知も少なく、精度の高い監視を実現します。
Q2: 観光客への侵入対策で最も効果的な方法は何ですか？
AI防犯カメラによる物理的な監視と、多言語での案内表示を組み合わせるのが効果的です。カメラで侵入を検知すると同時に、音声や表示で警告を発することで、観光客に禁止エリアであることを明確に伝えます。さらに、訪日前の情報提供や観光案内所でのマナー啓発により、文化の違いによる誤解を減らすことができます。
Q3: 私有地への無断侵入を防ぐために、個人でもできる対策はありますか？
多言語での「立入禁止」表示を設置し、禁止エリアであることを明確に示すことが第一歩です。加えて、AI防犯カメラを導入することで、侵入者をリアルタイムで検知し、スマホに通知を受け取れます。警告音や回転灯などの威嚇装置と連動させることで、侵入を未然に防ぐ効果が高まります。自治体の支援制度を活用できる場合もあります。
Q4: AI防犯カメラの誤検知はどの程度ありますか？
最新のAI技術により、誤検知は大幅に減少しています。動物や風、影などを人物と誤認識する可能性は低くなっていますが、ゼロではありません。ただし、通知には画像が添付されるため、スマホで確認することで本当の侵入か誤検知かをすぐに判断できます。設置環境や設定の最適化により、さらに精度を高めることが可能です。
Q5: 観光地でのマナー違反を減らすために、地域でできることは何ですか？
観光客と住民の相互理解を深めることが大切です。多言語でのマナーガイドやウェブサイトを用意し、訪日前から情報を提供します。観光案内所や主要スポットでの案内を充実させ、ピクトグラムなど視覚的に分かりやすい表示を活用しましょう。AI防犯カメラなど技術的な対策と、地域住民・観光事業者・行政が連携した取り組みを組み合わせることで、持続可能な観光地域づくりが実現できます。
