介護業界は今、深刻な人手不足と業務負担の増大という2つの大きな課題に直面しています。2025年には約34万人の介護人材が不足すると言われており、限られた人員で質の高いサービスを提供することが求められています。こうした状況の中、介護福祉業向けソリューションを活用した業務改善が注目を集めています。
私たちは、介護現場の「働きやすさ」と「利用者の安心・安全」の両立をサポートするため、セキュリティ技術を基盤とした各種ソリューションを提供しています。記録業務や見守り業務の効率化から、施設全体のセキュリティ強化まで、現場のニーズに合わせた幅広い支援が可能です。
介護施設では、スタッフ不足による業務過多が深刻化しています。日々の記録作成や請求業務、利用者の見守りなど、間接業務が直接ケアの時間を圧迫している現状があります。
人手不足がもたらす影響は、スタッフの負担増だけではありません。サービスの質低下、事故リスクの増加、離職率の上昇という悪循環を生み出します。夜間の巡回業務では、スタッフ1人で複数のフロアを担当するケースも多く、利用者の急変や転倒に即座に対応できないリスクがあります。
事務作業の増大も見過ごせません。手書きの記録を転記する作業、月次の請求処理、シフト管理など、アナログな業務に多くの時間を取られています。こうした業務を効率化できれば、スタッフは本来の介護業務に集中でき、利用者との時間も増やせます。
介護福祉業向けソリューションの中でも、記録業務のデジタル化は効果が出やすい分野です。タブレット端末を使えば、利用者のそばで記録を入力でき、メモの転記作業が不要になります。
記録システムと請求システムが連携していれば、入浴や機能訓練の実施記録が自動で請求データに反映されます。二重入力や転記ミスを防ぎ、月次の請求業務にかかる時間を大幅に削減できます。実際に、ICT化を進めた施設では業務時間を33％削減した事例もあります。
スマートフォンやタブレットで情報を共有すれば、スタッフ間の申し送りもスムーズです。紙のカルテを探す手間がなくなり、必要な情報に即座にアクセスできます。リアルタイムで情報共有できるため、伝達漏れによるミスも減らせます。
利用者の安全を守りながらスタッフの負担を減らすには、見守りソリューションが効果的です。カメラやセンサーを活用すれば、離れた場所からでも利用者の状態を確認でき、転倒や徘徊のリスクに素早く対応できます。
私たちHikvision Japanでは、高性能カメラとAI技術を組み合わせた介護施設向けの見守りソリューションを提供しています。居室やトイレ、共有スペースなど、施設全体の状況を一元管理でき、異常を検知した際にはスタッフの端末に即座に通知されます。
夜間巡回の回数を減らせるのも大きなメリットです。ベッドセンサーと映像システムを組み合わせれば、利用者の睡眠を妨げずに見守りができます。離床の予兆を検知してアラートを出すため、転倒事故を未然に防げます。映像記録は事故やヒヤリハットの分析にも活用でき、ケアプランの見直しに役立ちます。
介護施設では、利用者の徘徊や無断外出への対策も必要です。入退館管理システムを導入すれば、誰がいつ施設を出入りしたかを記録でき、認知症の方の無断外出を速やかに察知できます。
施設内のセキュリティ対策も見直しが必要です。利用者の個人情報を扱う介護施設では、不正アクセスや情報漏洩のリスクに備える必要があります。ネットワークカメラと入退室管理を組み合わせることで、施設全体のセキュリティレベルを高められます。
面会管理のデジタル化も進んでいます。タブレット端末での面会受付や、オンライン面会システムの導入により、感染症対策と家族とのつながり維持を両立できます。面会記録もデジタル化されるため、管理業務の手間も削減できます。
介護福祉業向けソリューションを成功させるには、現場の課題を明確にすることが大切です。「記録作業に時間がかかる」「夜間の見守りが大変」など、スタッフが日々感じている悩みを洗い出しましょう。
操作性の良さも重要です。パソコンやタブレットに慣れていないスタッフでも、直感的に使えるシステムを選ぶことで、現場にスムーズに浸透します。実際、タブレット導入だけで退職者が出た施設もあるため、スタッフへの丁寧な研修とサポートが欠かせません。
補助金の活用も検討しましょう。介護ロボットやICT導入には、国や自治体の補助金制度があります。要件を満たせば、導入費用の一部を補助してもらえるため、コスト面のハードルを下げられます。
見守りシステムやバイタルセンサーで収集したデータは、利用者の健康管理に活用できます。睡眠パターンや活動量、バイタルの変化を可視化することで、一人ひとりに合ったケアプランを立てられます。
2021年から始まった科学的介護情報システム（LIFE）により、データを活用した介護が本格化しています。センサーで取得した生体情報や生活リズムのデータを分析すれば、体調変化の予兆を早期に発見できます。
蓄積されたデータは、家族への報告資料としても使えます。月次レポートで睡眠の質や活動状況を共有すれば、離れて暮らす家族も安心できます。医師への情報提供にも活用でき、より適切な医療・介護連携が実現します。
介護福祉業向けソリューションは、人手不足と業務過多という介護現場の課題解決に大きく貢献します。記録業務のデジタル化で事務作業を削減し、見守りシステムで安全性と業務効率を両立できます。
システム導入は目的ではなく、スタッフが働きやすく、利用者が安心して過ごせる環境を作るための手段です。現場の声を聞きながら、施設に合ったソリューションを選び、段階的に導入していくことが成功の鍵です。
私たちは、セキュリティ技術をベースに介護施設の安全と業務効率化をサポートしています。見守りカメラから入退館管理まで、現場のニーズに応じた最適なソリューションをご提案いたします。
Q1: 介護福祉業向けソリューション導入にはどのくらいの費用がかかりますか？
A: システムの種類や規模により異なりますが、見守りシステムの場合、1台あたり10万円～20万円が一般的です。ただし、国や自治体の補助金制度を活用すれば、導入費用の一部を補助してもらえます。複数のシステムを組み合わせる場合は、施設の規模や課題に応じた見積もりをお出しします。
Q2: スタッフが高齢でICTに不慣れですが、使いこなせるでしょうか？
A: 直感的に操作できるシステムを選べば、パソコンに慣れていない方でも使えます。タブレット端末での記録入力は、文例を選ぶだけで完了するものもあります。導入時には丁寧な研修を実施し、運用開始後もサポートを継続することで、スタッフの不安を解消できます。段階的に導入し、慣れてから機能を増やす方法もおすすめです。
Q3: 見守りカメラはプライバシーの問題がありませんか？
A: プライバシーに配慮した運用が大切です。カメラ設置前に利用者や家族への説明と同意取得を行い、トイレなどプライバシー性の高い場所には設置しないか、映像を記録しない設定にします。収集したデータは適切に管理し、不正アクセスから守るセキュリティ対策も必要です。利用目的を明確にし、透明性のある運用を心がけましょう。
Q4: 介護記録システムと既存のシステムは連携できますか？
A: 多くのシステムは、既存の介護ソフトやナースコールとの連携が可能です。ケアプランデータ連携標準仕様など、厚生労働省が定めた標準規格に対応したシステムを選べば、他のシステムとのデータ連携がスムーズです。導入前に既存システムとの互換性を確認し、必要に応じてカスタマイズすることで、シームレスな運用が実現します。
Q5: 導入後の効果はどのくらいで実感できますか？
A: 記録業務のデジタル化は、導入後1～2ヶ月で効果を実感できる施設が多いです。見守りシステムの場合、夜間巡回の回数削減や転倒事故の減少など、数ヶ月で成果が現れます。ただし、スタッフが新しいシステムに慣れるまでの期間は一時的に業務負荷が増える可能性もあるため、導入初期のサポート体制を整えることが大切です。長期的には業務時間の大幅削減とケアの質向上が期待できます。
